iHerb отслеживание посылок

IHerb (Айхерб) – устоявшийся на международной арене лидер по продаже пищевых добавок, продуктов здорового питания, органической декоративной и уходовой косметики.

Основанная в 1996 году, компания шаг за шагом, кирпичик за кирпичиком строила настоящую империю. С самых первых дней iHerb – это платформа онлайн-продаж, у компании никогда не было розничной торговой сети.

Само название «iHerb» также имеет свою историю. Изначально компания профилировалась только на выращивании и продаже зверобоя, отсюда и название, которое с английского переводится как «трава, растение».

На сегодняшний день в интернет-магазине представлена продукция свыше 650 производителей, площадь складских помещений для хранения товаров превышает 360 000 м2, а объем торгового оборота ежегодно возрастает более чем на 50%.

Почему именно iHerb?

С каждым годом все большее количество людей начинает внимательнее относится к своему здоровью, вести здоровый образ жизни, придерживаться правильного питания, использовать только «зеленую» косметику и средства гигиены. Отрасль расширяется, a iHerb предпринимает меры для создания наиболее привлекательных для покупателей условий онлайн-шоппинга.
Чем же хорош iHerb в сравнении с другими интернет-магазинами биологически активных добавок и продуктов питания:

1. Тщательно проработанная ценовая политика. Компания ставит своей задачей обеспечивать лучшее соотношение цены и качества на товары.
2. Публикуются только настоящие отзывы от реальных покупателей. Те, кто уже хотя бы немного знаком с площадкой, наверняка замечал, что далеко на сайте часто встречаются далеко не самые лестные отзывы даже на продукцию известных брендов. Администрацией они не удаляются, что позволяет покупателем сформировать объективное мнение о товаре и принять или не принять решение о покупке.
3. Действительно широкий ассортимент продукции.
4. Хороший сервис, круглосуточная поддержка и налаженная система международной доставки.
5. И еще одним преимуществом обозначим достаточно заманчивую партнерскую программу.

Доставка iHerb и трек-номера.

Интернет-магазин осуществляет доставку товаров по всему миру, в том числе в Россию. Стоимость доставки рассчитывается исходя из стоимости заказа, его веса, страны следования и выбранного типа доставки.

Все заказы отправляются только с возможностью отслеживания. Чаще всего доставка осуществляется следующими логистическими компаниями: Boxberry, DHL, SPSR, Почтой Швеции, UPS и USPS и др.

Тип доставки и логическую службу, которая будет заниматься транспортировкой, вы выбираете самостоятельно в процессе оформления заказа. Как правило, уже на следующий день после совершения покупки, товары передаются в транспортную компанию.

На этапе приемки логистической компанией заказов на отправку, все они проходят обязательную регистрацию. Каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер, по которому в дальнейшем можно отслеживать, где в каждый момент времени находится посылка. Трек-номер для отслеживания будет также указан в личном кабинете покупателя на сайте iHerb в день регистрации посылки или на следующий день.

Чтобы узнать трек-номер вашей посылки, необходимо авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Мои заказы» и далее выбрать опцию «Информация о заказе». На открывшейся странице увидите дату формирования заказа, полный адрес доставки, выбранную службу доставки и рядом трек-номер для отслеживания.
На сайте вы также увидите номер заказа, не путайте его с трек-номером. По номеру заказа отслужить посылку нельзя, он служит только как порядковый номер покупки в интернет-магазине. Этот номер может потребоваться для обращения в службу технической поддержки iHerb. Но для отслеживания местоположения посылки используется исключительно номер, присвоенный логистической компанией, т.е. трек-номер.

Все трек-номер имеют схожий буквенно-цифровой или лишь цифровой формат. Примеры трек-номеров разных служб доставки:
• 100123456-0 или 0000012345678 у Boxberry;
• 1000100012341000123400 или GM012341000123410001 у DHL Global Mail;
• CD100012340SE или RE123410001SE у Почты Швеции.

Кстати, интересный момент, что, если ваша посылка была отправлена Почтой Швеции, вручит ее на территории Российской Федерации Почта России.

Как отследить посылку iHerb?

Как мы обозначили выше, для отслеживания посылки требуется знать ее трек-номер.
Наш сервис TrackRU собирает всю доступную информацию об отправлениях, структурирует и предоставляет в удобном для восприятия виде.

Достаточно просто на стартовой странице сайта https://www.trackru.ru/ в строке поиска ввести трек-номер посылки и нажать либо клавишу «Enter» на клавиатуре или кликнуть на зеленую кнопку «Отследить» рядом со строкой поиска. На отслеживание вам потребуется не более 30-90 секунд.

Сколько идут посылки с iHerb?

Срок доставки посылки напрямую зависит от выбранного типа доставки (экспресс, стандартная и прочее) и логистической компании, которая будет заниматься транспортировкой. Как правило, расчетный срок доставки на сайте интернет-магазина составляет 2 недели, но в стандартных условиях без повышенного спроса посылки, как правило, могут доходить за 5-10 дней.

Что делать, есть посылка не отслеживается?

В первую очередь необходимо убедиться в корректности вводимого трек-номера. Важно также учитывать, что у многих логистических компаний отслеживание становится доступным лишь спустя 3-5 дней после присвоения трек-номера. Если с даты отправки заказа прошло более недели, а он все еще не отслеживается, необходимо обратиться в службу технической поддержки iHerb. Для получения ответа на русском языке можно отправить письмо на адрес электронной почты [email protected].

В любом случае не стоит волноваться. В худшем случае, если посылка не придет, и со службой технической поддержки вы не сможете урегулировать данный вопрос, можно запросить компенсацию у транспортной компании.