Отслеживание Cainiao Super Economy отслеживание посылок

Рейтинг 4 / 80 отзывов

Пишу для всех кто захочет связаться с доставкой cainiao. Не вздумайте. Я заказал головное устройство для автомобиля. Заказал в подарок к 23 февраля. Продавец добросовестно отправил посылку. Посылка пришла в мой город ровно 23 февраля. Доставка была оформлена до двери, поэтому её никто не повез, праздник. Это было первое разочарование. После праздника посылку никто не повез. По трекингу было видно, что посылку забирает курьер, а на следующий день было написано неудачная доставка- клиент не взял телефон. И так повторялось несколько раз. Поверьте мне я сидел плотно на телефоне. Никто не звонил. За эти дни я обзвонил все пункты выдачи, оборвал телефон горячей линии cainiao. На что мне везде был один ответ- телефонов курьеров у нас нет, где сортировочный центр мы не знаем, ждите. На самом деле - нерадивые курьеры забирали посылку, а везти не хотели, т.к это был другой конец города и на следующий день сдавали опять в сортировочный центр. Пока один из добросовестных курьеров мне все таки позвонил. Но это уже было 1 марта. Я поехал и забрал сам посылку у него сразу на их перевалочной базе. Так вот знайте в Астрахани этот сортировочный центр cainiao находится по адресу ул. Ботвина д.20. Если вы попали в такую же ситуацию- знайте Ваша посылка там. И лучше не заказывайте доставку до дома, лучше в пункт выдачи заказов. Ленивые курьеры Вас продинамят. А cainiao не за что Вам не поможет, это шарашкина контора.

Компания за год не решила проблему. Просто потеряла мою посылку и решает вопрос по компенсации. НЕ РАБОТАЙТЕ С КИДАЛАМИ!

Очень плохая компания

Добрый день! Заказала товары 12 мая на алиэкспресс. Мне предложили ускоренную доставку до постамата. Логистической компанией оказалась служба доставки Цайняо. Товары из несколько заказов объединили в один. В начале заказ отслеживался и в течении 2-х недель поступил в нашу страну. Отслеживание заказа: 29 мая мая прибыл в сортировочный центр и 29 мая отправлено со склада. И тут все остановилось. Статусы не менялись.Через 3 недели позвонила в в Цайняо они внятно ответить ничего не смогли по поводу посылки. Сказали что видят проблему с логистикой. Статус заказа тот же. Пообещали разобраться, и доставить посылку курьером. Больше никакой информации по поводу доставки не поступало. Отслеживание заказа изменилось на "03 июля проблема с логистикой". Время шло. Близилось время начала спора- начало августа.Я снова позвонила в эту горе-службу. На что мне ответили, что заказ не доставлен и отправлен обратно продавцу еще 26 июня. На мой вопрос почему? Ответили не знаем причину. За это время никаких смс оповещений и звонков от этой службы мне не поступало. Статус в личном кабинете был прежним: "03 июля проблема с логистикой". Если хотите получить свой товар, не связывайтесь с этой компанией! И не тратьте нервы и время!

Добрый день! Заказала товары 12 мая на алиэкспресс. Мне предложили ускоренную доставку до постамата. Логистической компанией оказалась служба доставки Цайняо. Товары из несколько заказов объединили в один. В начале заказ отслеживался и в течении 2-х недель поступил в нашу страну. Отслеживание заказа: 29 мая мая прибыл в сортировочный центр и 29 мая отправлено со склада. И тут все остановилось. Статусы не менялись.Через 3 недели позвонила в в Цайняо они внятно ответить ничего не смогли по поводу посылки. Сказали что видят проблему с логистикой. Статус заказа тот же. Пообещали разобраться, и доставить посылку курьером. Больше никакой информации по поводу доставки не поступало. Отслеживание заказа изменилось на "03 июля проблема с логистикой". Время шло. Близилось время начала спора- начало августа.Я снова позвонила в эту горе-службу. На что мне ответили, что заказ не доставлен и отправлен обратно продавцу еще 26 июня. На мой вопрос почему? Ответили не знаем причину. За это время никаких смс оповещений и звонков от этой службы мне не поступало. Статус в личном кабинете был прежним: "03 июля проблема с логистикой". Если хотите получить свой товар, не связывайтесь с этой компанией! И не тратьте нервы и время!